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La Voz del Cliente

Queremos escucharte.

A continuación, te invitamos a responder algunas preguntas para conocer tu experiencia y detectar oportunidades de mejora.

 

¡Gracias por tu tiempo!

Empezamos!

Nombre y Apellido

¿A qué entidad representás?

¿Qué tan probable es que recomiendes las soluciones de COELSA a tus clientes y colegas?

De ninguna manera la recomendaríaLa recomendaría sin dudarlo

¿Cuál es tu nivel de satisfacción general con las soluciones (servicios) que brinda COELSA?

A
B
C
D

¿Hay algo adicional que quieras comentarnos acerca de las Soluciones que brinda COELSA?

¿Qué tan satisfecho estás con las medidas de Seguridad que ofrece COELSA para proteger los datos de tu organización?

A
B
C
D

¿Cuál es tu nivel de satisfacción con la atención recibida por parte del equipo de seguridad de COELSA?

A
B
C
D

¿Cuál es tu nivel de satisfacción con la atención recibida por parte del área de Liquidaciones de COELSA?

A
B
C
D

¿Cuál es tu nivel de satisfacción con la atención recibida por parte del área de Operaciones de COELSA?

A
B
C
D

¿Cuál es tu nivel de satisfacción con la atención recibida por parte del área de Soporte de COELSA? (área de asistencia técnica de nuestras soluciones y servicios)

A
B
C
D

¿Te has comunicado con el área en los últimos 3 meses?

¿Cuál es su nivel de satisfacción con las alertas recibidas por parte del equipo de Monitoreo Operacional?

A
B
C
D

¿Cuál es su nivel de satisfacción con el equipo de Monitoreo Operacional?

A
B
C
D

¿Has tenido que realizar alguna Integración u Homologación sobre algún servicio en el último año?

A
B

¿Cuáles de los siguientes aspectos son los que más valoras de COELSA?

Selecciona hasta 3 opciones de la lista o escribe en "Otro"

¿Cuáles de los siguientes aspectos consideras que tenemos oportunidad de mejora en COELSA?

Selecciona hasta 3 opciones de la lista o escribe en "Otro"

¿Cómo calificarías los canales de comunicación utilizados por COELSA para mantenerlos informados?

A
B
C

Comprometidos en la mejora continua de nuestros procesos, para COELSA es muy importante tu opinión, es por ello que, de considerarlo, te pedimos nos dejes a continuación comentarios o sugerencias para seguir creciendo juntos.

Tu opinión nos importa. ¡Muchas gracias por haber llegado hasta acá!
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